Widerrufsrecht

Rückgabebelehrung

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

90-Tage-Rückgaberecht

Sie haben das Recht, binnen 90 Tagen ohne Angabe von Gründen die Rückgabe Ihrer Bestellung erklären. Die Rückgabefrist beträgt 90 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Voraussetzung für die 90-Tage-Rückgabe ist, dass die Waren unbenutzt sind und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

Ausübung des Rückgaberechts

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@ruhevoll.de mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, die Bestellung zurückzugeben.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die zurückzugebenden Produkte an. Unser Kundenservice teilt Ihnen die Rücksendeadresse und die weiteren Schritte mit.

Zur Wahrung der Rückgabefrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rückgaberechts vor Ablauf der Rückgabefrist absenden.

Folgen der Rückgabe

Wenn Sie von der zusätzlichen 90-Tage-Rückgabe Gebrauch machen, erfolgt nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware die Erstattung in Form eines Gutscheins für unseren Online Shop in Höhe des tatsächlich gezahlten Kaufpreises der zurückgegebenen Produkte. Gewährte Rabatte werden bei der Berechnung berücksichtigt. Eine Auszahlung in Geld oder eine Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erfolgt nicht.

Der Gutschein wird Ihnen per E-Mail zugesandt und ist ab Ausstellung zwölf Monate für Einkäufe im Onlineshop auf ruhevoll.de einlösbar. Für die Ausstellung des Gutscheins werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihnen die Rücksendeadresse mitgeteilt wurde, an diese Adresse zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Die Waren müssen für die zusätzliche 90-Tage-Rückgabe unbenutzt sein und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Ein Rücksendeetikett wird nicht bereitgestellt.

Wertverlust

Bei Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts müssen Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- beziehungsweise Erlöschensgründe des gesetzlichen Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Praktische Hinweise zur Abwicklung und Rücksendung

Um eine reibungslose und schnelle Abwicklung Ihrer Retoure zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihre Rückgabe zunächst über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@ruhevoll.de anzumelden. Unser Kundenservice teilt Ihnen die Rücksendeadresse und weitere Hinweise zur Abwicklung mit. Dies hilft uns, Ihre Sendung im Lager korrekt zuzuordnen und Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.